Systembolaget: 127 miljoner personliga kundmöten per år
Publicerad
Inne på Rådhusesplanaden i Umeå är det full fart, trots det tar Systembolagets Pär Eneroth sig an ytterligare ett samtal. Pär berättar att det är en del kunder som bara kommer in för att prata och det är nog lite fler som gör det kring jul.
Ett av våra kundlöften är att du alltid ska känna dig välkommen hos oss och eftersom vi inte drivs av vinst så spelar det ingen roll för oss om du kommer för att handla eller för att prata.
Vi har 127 miljoner kundmöten per år. Våra medarbetare i butik står på golvet dag in och dag ut, med ett leende och några hundra hej i bakfickan. För, som Pär säger: en del har inte så många att prata med och då finns vi.
Kontakt:
Katina Wall
[email protected]