Pressmeddelande från Finansdepartementet

Nytt uppdrag ska minska digitalt utanförskap

Publicerad 23 februari 2026

För att ta vara på digitaliseringens möjligheter och samtidigt hantera riskerna behöver den digitala kompetensen öka i samhället. Personer i digitalt utanförskap behöver ett bättre stöd för att öka sin kompetens. Post- och telestyrelsen (PTS) får i uppdrag att påskynda arbetet med digital inkludering, bland annat genom att samla myndigheter som når dem med störst behov.

Kompetensen och förmågan att använda grundläggande digitala tjänster behöver öka och upprätthållas över tid. I budgetpropositionen för 2026 föreslog regeringen att PTS stärks med 25 miljoner kronor årligen 2026–2028 för att motverka digitalt utanförskap. PTS får nu i uppdrag att samordna och, i dialog med berörda aktörer, främja, stödja och följa arbetet för en ökad digital inkludering och säker användning av digitala tjänster.

– Desinformation, bedrägerier och deepfakes är några exempel på hur tekniken kan missbrukas. För att fler ska känna sig trygga med att använda digitala tjänster behöver den digitala kompetensen öka. Därför är det viktigt med såväl fysiska mötesplatser som utbildningsinsatser, där man kan få hjälp i en välkomnande miljö, säger civilminister Erik Slottner.

Inom ramen för uppdraget ska PTS göra följande:

Kartlägga och föreslå utveckling av fysiska mötesplatser för digital inkludering

Möjligheten att besöka fysiska mötesplatser för att få hjälp är avgörande för vissa grupper i samhället, inte minst äldre. PTS ska kartlägga de befintliga fysiska mötesplatser där digital inkludering är en del av uppdraget, och föreslå utveckling av dessa. I detta ska PTS exempelvis samråda med folkbibliotek, kommuner och andra berörda aktörer i civilsamhället.

Etablera en samverkansfunktion
Ett av syftena med samverkansfunktionen är att effektivisera arbetet och undvika dubbelarbete mellan myndigheter. PTS ska samordna erfarenheter och pågående insatser från Folkhälsomyndigheten, Myndigheten för digital förvaltning, Mediemyndigheten, Myndigheten för delaktighet, Myndigheten för tillgängliga medier, Myndigheten för ungdoms- och civilsamhällesfrågor, Statens servicecenter, Kungliga biblioteket och Socialstyrelsen. PTS ska också samråda med andra myndigheter samt aktörer inom näringsliv och civilsamhälle om det finns behov.

Genomföra informations- och utbildningsinsatser
PTS ska kartlägga vilket utbildningsmaterial som redan finns och öka kännedomen om det. Myndigheten ska också regelbundet kommunicera med den breda allmänheten om säkerhet vid användning av digitala tjänster, inklusive grundläggande information om AI. Särskilda insatser bör riktas till grupper med extra behov av stöd, som äldre personer, hushåll med begränsade ekonomiska resurser, personer med funktionsnedsättning, nyanlända och arbetssökanden.

Senast den 8 juni 2026 ska PTS lämna en delredovisning om hur etableringen av samverkansfunktionen fungerat. Uppdraget ska i sin helhet slutredovisas till Regeringskansliet (Finansdepartementet) senast den 1 januari 2029.

Att höja den digitala kompetensen är en viktig del för att nå målet om att alla ska vara digitalt inkluderade. Målet finns i regeringens Digitaliseringsstrategi 2025–2030.